Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng llwun

Cập nhật lần cuối: 01/08/2026  |  Áp dụng tại: Việt Nam

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với llwun. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều cực kỳ quan trọng với người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách llwun.ws thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của llwun, bạn đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ tài liệu này để hiểu rõ quyền lợi của mình.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản, llwun thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại – thu thập khi bạn đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để xử lý nạp/rút tiền. llwun không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch, thời gian truy cập, tần suất sử dụng và các thao tác trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và dữ liệu cookie/phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác với đội ngũ llwun.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

llwun chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể như sau:

• Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng llwun.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng bằng VND.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa).

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

llwun không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp cần thiết và hợp pháp sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ với llwun.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành, llwun có thể buộc phải cung cấp thông tin cần thiết.
• Chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của llwun và người dùng khác.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ llwun đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

llwun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chọn: Lưu lại cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện để cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của llwun.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

llwun chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật được xóa sau 12 tháng kể từ thời điểm tạo ra.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ được lưu trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu có.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng của llwun, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà llwun đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@llwun.ws. llwun cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

8. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của llwun chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu bạn phát hiện một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ llwun, vui lòng thông báo ngay để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

Các bậc phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, bao gồm cả llwun.ws.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

llwun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ llwun sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách thông tin của mình được bảo vệ.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách llwun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@llwun.ws
• Trung tâm trợ giúp: llwun.ws/help-center
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên giao diện chính của trang web